Kurum stratejisinin başarısı büyük ölçüde, çalışanların her birinin kurum tarafından üretilen değere yaptıkları katkıya bağlıdır. Çalışanların etkili bir performans ve hedeflenen iş sonuçları elde etmek için göstermeleri gereken davranışlar, yetkinliklerle tanımlanır.

İş ortamının yeni gerçekleri göz önüne alındığında, insan kaynağı yetkinlik sermayesi olarak da nitelenebilir. Çalışanların bireysel özelliklerini, bilgi ve deneyimlerini, iş ortamının değişen koşulları doğrultusunda hayata geçirmek, etkin bir yetkinlik yönetimi gerektirmektedir. Sonuç olarak, bireylerin ve kurumların yetkinliklerini geliştirmek, aralarındaki etkileşimi güçlendirmek ve bunları kurum stratejisiyle bütünleştirmek, günümüzün iş iklimine uyum sağlamanın başlıca koşuludur.

Bu programlar her kademeden çalışana, özellikle de orta kademe yöneticilerine iş hayatında sahip olunması gereken müzakere becerileri, kurumsal etkileme ve ikna etme, inisiyatif ve proaktif davranış, kurumsal farkındalık, problem çözme ve karar verme, sunuş becerileri, zaman yönetimi, toplantı yönetimi gibi konularda beceriler kazandırmayı hedeflemektedir.



Kazanmak Yetmez® (Müzakere Teknikleri)

Karşılıklı bağımlılık yeni iş hayatının olmazsa olmaz koşuludur. Farklı beklentiler, farklı bakış açıları, çoğu kez de çatışan amaçlar iş yaşamının doğal bir parçası sayılır. Başarılı bir müzakere tüm tarafların kazançlı çıktığı bir denge durumudur.



Katılımcılara kazandırdıkları:

• Müzakere öncesi hazırlık sürecinin 6 adımını gerçekleştirme
• Zorlamadan zorlanmadan amaca ulaşma
• Müzakere sürecinde kızgın tarafı kazanma ve güven yaratma
• Başarılı müzakerecinin 8 anahtarını kullanabilme
• Taviz ile uzlaşmanın farkını anlama
• Müzakereci tarzları ve etkin stratejilerini tanıma
• Galip-Galip yaklaşımını benimseme

Kuruma kazandırdıkları:

• İşletme amaçlarını bölüm amaçlarına karşı koruma
• Ekipler arası uyumlu ilişkileri güçlendirme
• Müzakerede bakış açısı, esneklik ve rekabet birliği geliştirme
• İç ve dış müşterilerle sinerjiye dayalı kurumsal tarz geliştirme
• Kurum dışı iş ilişkilerinde rekabet üstünlüğü kazanma
• Galip-Galip yaklaşımını kurum süreçlerine yerleştirme

Katılımcı profili: Satış, satın alma, hukuk, insan kaynakları bölümleri yetkilileri, yöneticiler
Katılımcı sayısı: 12 kişi
Süre: 2 gün



Kurumsal Hayatta Etkileme ve İkna Etme

İş hayatında geçekleştirilecek her iş sonucu, bir başkasının onayına, paylaşacağı bilgiye, vereceği desteğe bağlıdır. Buna karşılık alınan her karar ve iş sonucu da bir başkasını ya da başkalarını doğrudan ya da dolaylı etkiler. Hedeflerine ulaşmak için kişinin kurumsal gerçekler çerçevesinde etkili ilişkiler geliştirmesi, etkileme ve ikna etme yetkinliğini kullanması gerekir. İş hayatında etkileme, bireysel özelliklerle kurumsal durumlar arasındaki etkileşim sonucunda ortaya çıkar.

Katılımcıya kazandırdıkları:

• Kurumsal etkileme stratejileri kazanma
• 'Hangi' stratejiyi 'nerede', 'ne zaman', 'kime' karşı, 'nasıl' kullanacağını bilme
• İnsanlar neden etkilenir: İknanın sosyal psikolojik temellerini tanıma
• Başkalarının alanına girmeden istediğini elde etme
• Zorlama ile zorbalığın farkını farketme
• İkna etme davranışının öğeleriyle uygulamalı olarak tanışma
• Bireysel değerlendirme profillerine dayalı gelişim planı yapma
• Mantığa dayalı ikna dışındaki etkileme stratejileriyle tanışma

Kuruma kazandırdıkları:

• İş ve özel yaşamda güçbirliğinin önemini farketme
• Bölümler ve ekipler arası ortak çalışma becerilerini geliştirme
• Projelerin uygulanabilirliğini ve etkinliğini artırma
• İç ve dış müşterilerle uzlaşmaya dayalı ilişkiler geliştirme
• Çatışmaların olumsuz etkilerini azaltma
• Taraflar arası işbirliğini artırma

Katılımcı profili: Proje ekip liderleri, orta ve üst düzey yöneticiler
Katılımcı sayısı: 15 kişi
Süre: 2 gün



Proaktif Davranış ve İnisiyatif

Günümüz iş hayatının talepleri her düzeyde çalışanın, yetkileri çerçevesinde inisiyatif kullanmasını ve proaktif davranış göstermesini zorunlu kılıyor. Değişimi öngörerek yeni çözümler oluşturmak, olası sorunları önceden kestirerek önlem almak, proaktif bireylerin ve kurumların ayırt edici özelliğidir. Proaktif bireyler ve kurumlar, kendi istekleriyle gerekenin üstünde performans gösterir, başkalarının göremediği fırsat ya da problemi öngörerek hazırlık yapar ve harekete geçer, engellenme ya da reddedilme karşısında vazgeçmezler.

Katılımcıya kazandırdıkları:

• "Daha farklı bir sonuç için ne yapabilirim" bakış açısı kazanma
• İnisiyatif yetkinliğini geliştirmek amacıyla iç kontrol odağını etkin kılma
• Başarı yöneliminin fark yaratan özelliğini tanıma
• Başarıda değerlerin önemini farketme
• Başkalarının göremediğini görme, girişimciliğin gerekleriyle tanışma
• Yaratıcılığı harekete geçirme
• Kurumsal hedeflerle atılımcılığı bağdaştırma
• Bireysel değerlendirme profillerine dayalı gelişim planı yapma

Kuruma kazandırdıkları:

• Yaratıcılığı ve yenilikçiliği destekleyen kurum kültürü oluşturma
• Çalışanların inisiyatif kullanma yetkinliğini geliştirme
• Proaktif yaklaşımı benimseyen çalışanlarla rekabet avantajı yaratma
• Değişime ve gelişime ivme kazandırma
• Kurum içi girişimciliği harekete geçirme
• Rekabetçi koşullarda kurum performansını artırma

Katılımcı profili: Üst ve orta düzey yöneticiler, iş geliştirme sorumluları
Katılımcı sayısı: 15 kişi
Süre: 2 gün



Kurumsal Farkındalık ve İş Etiği

Kurum kültürü, kuruma özgü değerler ve davranış biçimlerinden oluşur. Şirketlerin stratejik hedeflerine bağlı olarak verdiği tepkiler, kurum içinde ve dışında amaca yönelik ittifaklar ve iletişim ağları kurma tarzı, bilgi yönetimi, sosyal sorumluluk ve etik değerler üzerinde belirleyicidir. Etik ilke ve değerlere bağlılık şirketlerin itibarını olduğu kadar iş sonuçlarını ve kârlılığını da doğrudan etkilemektedir. Bu program, iş ortamında, kurumun değerleri, ilkeleri ve etik anlayışı doğrultusunda karar ve davranışları özendiren bir programdır. Kurum içi bilgi üretimini korumaya saygıyı geliştirmeyi amaçlar.

Katılımcıya kazandırdıkları:

• Farklı kurum kültürlerini tanıma
• Kurum kültürünün iş sonuçlarına etkilerini farketme
• Kurum kültürünün görünen ve görünmeyen değer ve normlarını gözden geçirme
• İş geliştirmede kurum içi ve kurum dışı dinamikleri gözönüne alma
• Ahlâk gelişiminin 6 basamağını tanıma
• Başarı yönelimi, proaktif davranış ve kurum içi girişimcilikle ilgili içgörü kazanma
• Kurumun etik kodlarıyla bireysel değerleri örtüştürme
• Örnek olaylar ve etik alıştırmalarıyla etik ilkeleri günlük karar ve eylemlere taşıma

Kuruma kazandırdıkları:

• Kurum kültürünü güçlendirme
• İş yapma biçimleriyle kurum kültürü arasındaki hayati bağı kurma
• Dış müşteriler, rakipler ve çözüm ortaklarıyla ilişkilere etkinlik kazandırma
• Ahlâki olgunlaşmayı teşvik etme
• Kurumun etik anlayışını iş karar ve eylemlerine aktarma
• İş etiğiyle iş başarısı arasındaki ilişkiyi somutlaştırma

Katılımcı profili: Tüm çalışanlar ve orta kademe yöneticiler
Katılımcı sayısı: 15 kişi
Süre: 2 gün



Kurumsal Farkındalık ve Kişisel Algı (İmaj) Yönetimi

Kurumun temel değerleri kurum kültürünün çekirdeğini oluştururken, kurum çalışanlarının görünüşleriyle davranış ve ilişki kurma biçimleri kurum kültürünün dışa yansıyan yüzüdür. Şirketin dış çevresiyle ilişki kurma biçimi, kurumsal farkındalığı yüksek çalışanların yarattığı kişisel algıda somut ifadesini bulur. Bu program, iş ortamında, kurumun değerleri ve ilkeleri doğrultusunda karar ve davranışları özendirdiği gibi dış yüzünü de şekillendirmeyi amaçlar.

Katılımcıya kazandırdıkları:

• Farklı kurum kültürlerini tanıma ve kendi kurumunun özelliklerini farketme
• Kurum kültürünün görünen ve görünmeyen değer ve normlarını gözden geçirme
• Kurum kültürünün iş sonuçlarına etkilerini farketme
• Kişisel iletişim tarzını tanıma ve eksikleri geliştirme
• Olumlu bir ilk izlenimin ABC'sini öğrenme
• İş ve sosyal hayatta giysilerin dili, renklerin uyumula tanışma
• Yaşamın içinden nezaket ve görgü kurallarını benimseme
• İmaj yönetiminin ilk adımı: Kişisel gelişim planı yapma

Kuruma kazandırdıkları:

• Kurum kültürünü güçlendirme
• Kurum kimliğiyle uyumlu dış görünüm ve tavır oluşturma
• Farklılıkları destekleyen ancak kurum itibarını güçlendiren kişisel algı yaratma
• İlk izlenimle kurum hakkında uygun mesaj verme
• Kurum kültürünün tutarlılığını koruma
• Dış çevre ve müşteriler üzerinde olumlu etki yaratma

Katılımcı profili: Tüm çalışanlar ve orta kademe yöneticiler
Katılımcı sayısı: 15 kişi
Süre: 2 gün



Problem Çözme ve Karar Verme

Sorunlar çoğu zaman çözümlerin yetersizliğinden değil, yanlış sorunlara odaklanma yüzünden çözülemez. Her problemin hızlı, basit, ucuz ve hatalı bir çözümü vardır. Birçok işletmede bir sorunu çözmek için bir araya gelenler, bir süre sonra, sorunu çözmek için fikirlerini değil, egolarını savunmaya başlarlar. Farklı fikirlerden sinerji yaratmanın yolu, işletmenin belirli bir problem çözme stratejisine sahip olmasıdır.








Katılımcıya kazandırdıkları:

• Problem çözmede ilk adım: Problemi tanımlama
• Problem analizi ve nedenleri saptama
• Veri toplama, analitik düşünme ve bütünsel yaklaşımı tanıma
• Karar verme sürecinde 4X4 modelini ve karar verme matriksini kullanma
• Sınırlı sürede, sınırlı bilgiyle etkin çözüm üretme, karar verme
• Problem çözmede "proaktif" yaklaşımı benimseme
• Problem çözümünde engeller ve fırsatları değerlendirme

Kuruma kazandırdıkları:

• Problem çözümünde esneklik kazanma ve değişime uyum sağlama
• Sonuç-odaklı karar verme tekniklerini benimseme
• Birlikte karar verme yaklaşımları ve durumlara uyarlama
• Grup kararı risklerini giderme
• Yaratıcı problem çözmeyi destekleyen bir kurum kültürü oluşturma
• Karar sürecinde vizyon ve öncelikleri belirleme
• Potansiyel problemi öngörme ve önlem planları yapma

Katılımcı profili: Yöneticiler ve tüm çalışanlar
Katılımcı sayısı: 15 kişi
Süre: 2 gün



Sunuş Becerisini Geliştirme ve Bedenin Dili

Başarılı konuşma düzenli bir çalışmayla geliştirilebilecek bir beceridir. Sunuş Becerisini Geliştirme ve Bedenin Dili semineri, bir bilgiyi, bir yaşantıyı, bir görüşü izlenebilir bir düzenlemeyle, beynin işleyişini temel alarak anlatma ve dinleyiciyle bağlantı kurma becerisi kazandırır. Topluluk önünde kendini etkili ifade etme yolları geliştirir. Uygulamalar ve video çekimleri aracılığıyla sağlanan geribildirimlerle farkındalık yaratılır.

Katılımcıya kazandırdıkları:

• Konuşmayı beynin bilgiyi işleme süreciyle uyumlu olarak düzenleme
• Hatırda kalıcı bir konuşma yapmak için beş anahtarı kullanma
• Etkili görsel malzeme hazırlama
• Konuşmayı uygun beden diliyle destekleme
• Söyleyiş, vurgulama, tonlama teknikleri kazanma
• Konuşma mekânını etkin düzenleme ve görsel-işitsel araçları etkin kullanma
• Ekip çalışmalarında ve tartışmalarda etki yaratma
• Topluluk önünde güven, rahatlık kazanma ve kaygıyı kontrol etme

Kuruma kazandırdıkları:

• İş ortamında çalışanlara açık ve anlaşılabilir ifade biçimi kazandırma
• İç ve dış müşterilerle ilişkilerde olumlu etki yaratma
• Kurumu etkili temsil etme gücü kazanma
• Toplantılarda sunumlara etkinlik kazandırma

Katılımcı profili: Üst ve orta düzey yöneticiler, satış temsilcileri, ekip liderleri, görevleri topluluk önünde konuşmayı gerektirenler
Katılımcı sayısı: 12 kişi
Süre: 2 gün



Etkili Toplantılar için Etkin Yaklaşımlar

Bu programın amacı, toplantı yönetimi becerilerini geliştirmek, toplantılardan etkin sonuçlar elde etmek ve katılımcılar arasında sinerji yaratarak, uzlaşma ve işbirliğini artırmaktır. Verimli ve başarılı toplantılar için gereken yetkinlikleri, uygulamalarla geliştirmektir.

Katılımcıya kazandırdıkları:

• Toplantı çeşitlerini tanıma ve toplantının aşamalarını düzenleme
• Toplantılarda etkili iletişim modelinden yararlanma
• Karar verme sürecine işlerlik kazandırma
• Sorun yaratan kişileri yönetme
• Etkili bir toplantı yöneticisinin rolünü belirleme
• Toplantılarda rollere uygun davranma
• Toplantılarda kendini doğru ifade etme

Kuruma kazandırdıkları:

• Kurumda toplantıları etkin hale getirme
• Amaca yönelik toplantı geleneği oluşturma
• Kısa sürede etkin kararlar çıkmasını kolaylaştırma
• Toplantılarda uygun davranış biçimini benimsetme
• Toplantı zamanını etkin kullanma alışkanlığı yaratma

Katılımcı profili: Yöneticiler, bölüm yetkili ve sorumluları, ekip liderleri
Katılımcı sayısı: 12 kişi
Süre: 2 gün



Seçilmiş Öncelikler® (Zaman Yönetimi)

Zaman, dünya insanları arasında eşit dağıtılan tek şeydir. Etkin yaşam, öncelikleri doğru belirlemek, hayat amaçları doğrultusunda anlamlı olanı seçmektir. Bu program, en kısa zamanda çok iş yapmayı değil, hayatla ilgili temel seçimler yapabilecek bir görüş açısı geliştirmeyi amaçlar. Etkin zaman düzenleme ve hedef belirleme, seçilmiş öncelikleri tanımlama ve sıraya koyma becerilerini kazandırır.

Katılımcıya kazandırdıkları:

• "Zaman algısı"nın değişkenliği hakkında içgörü kazanma
• HGY (Hedeflere Göre Yönetim) yöntemini kazanma
• Zaman çalan alışkanlıkları değiştirme yöntemlerini tanıma
• "Acil" ile "önemli" arasındaki farkı ayırt etme
• Zaman Matriksini günlük faaliyet ve hedeflere uygulama
• Altı Basamaklı Haftalık Plan geliştirme
• "Yakın çekim" ve "uzak çekim"den "uygun çekim"e geçme
• Etkin zaman kullanımının 30 anahtarını kullanma
• Vizyon doğrultusunda davranış geliştirme

Kuruma kazandırdıkları :

• Bireysel ve kurumsal vizyon ve misyonla ilgili farkındalık geliştirme
• Kurum vizyonu ve misyonu doğrultusunda hedef odaklı çalışma
• Etkin zaman düzenleme becerilerinde gelişme
• Toplantı verimliliğinde artma
• Kurumun değer sistemine uygun amaç, rol ve sorumluluk belirleme
• Önem ve öncelikler doğrultusunda zaman kaybını en aza indirme
• Zaman Matriksi kullanılarak etkin planlama

Katılımcı profili: Tüm çalışanlar ve yöneticiler
Katılımcı sayısı: 12 kişi
Süre: 2 gün